10月26日，人保客戶楊先生將一面印有“服務(wù)傾真情，理賠暖人心”字樣的錦旗送到人保財險黔東南州丹寨支公司，向支公司理賠員表示深深的感謝，高度贊揚人保的溫暖理賠服務(wù)。

　　據(jù)了解，2023年9月25日，丹寨縣龍泉鎮(zhèn)馬鞍村客戶家中因家用電器老化、接觸不良引發(fā)失火事故，造成該戶農(nóng)房全部燒毀。接到報案后，丹寨支公司理賠員第一時間趕赴現(xiàn)場查勘核實，迅速收集理賠資料，安撫客戶情緒，向客戶詳細(xì)介紹農(nóng)房險理賠流程和保障功能，并現(xiàn)場核定事故損失，快速將賠款撥付至客戶指定賬戶。

　　理賠員表示，今后將繼續(xù)堅守“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，持續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險理賠服務(wù)。