今年以來(lái)，三穗縣以文明城市創(chuàng)建為抓手，聚焦基層治理難點(diǎn)，創(chuàng)新推出“騎手隨手拍”社會(huì)治理模式，通過(guò)黨建引領(lǐng)、科技賦能、多元共治等形式，形成“全民參與、即時(shí)響應(yīng)、閉環(huán)整改”的文明創(chuàng)建新路徑。

　　織密“動(dòng)態(tài)監(jiān)督網(wǎng)”，激活治理新動(dòng)能。組建198名以外賣、快遞騎手為“文明觀察員”的隊(duì)伍，開(kāi)展崗前培訓(xùn)，明確交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)等6大類監(jiān)督職責(zé)。通過(guò)“騎治行動(dòng)”志愿服務(wù)線索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“拍照+定位+描述”一鍵上報(bào)，構(gòu)建“30秒智能派單、24小時(shí)響應(yīng)、72小時(shí)辦結(jié)”閉環(huán)機(jī)制。目前，累計(jì)整改交通秩序類問(wèn)題61件(占45%)、環(huán)境衛(wèi)生類問(wèn)題74件(占55%)，推動(dòng)城市管理從“被動(dòng)處置”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變。

　　創(chuàng)新“雙軌激勵(lì)法”，激發(fā)共建內(nèi)生動(dòng)力。制定《文明積分管理辦法》，騎手通過(guò)上報(bào)問(wèn)題獲取積分的方式，可在縣內(nèi)3個(gè)“積分超市”兌換生活物資、健康體檢等服務(wù)，對(duì)積分排名靠前的，可作為先進(jìn)典型、優(yōu)秀志愿者等推薦到相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)比。與美團(tuán)、順豐等7家企業(yè)簽訂共建協(xié)議，將“隨手拍”參與度納入騎手星級(jí)評(píng)定和企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，培育行業(yè)文明先鋒。

　　拓展“全民共治圈”，厚植文明新風(fēng)尚。開(kāi)展“文明瞬間”影像征集活動(dòng)，騎手同步記錄禮讓行人、志愿幫扶等正能量場(chǎng)景，通過(guò)政務(wù)新媒體展播優(yōu)秀作品32條，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量超2萬(wàn)次。依托3個(gè)社區(qū)“暖心驛站”，組織騎手入戶發(fā)放倡議書(shū)、收集民意，帶動(dòng)2.3萬(wàn)名群眾參與文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治等活動(dòng)，形成“人人監(jiān)督、全民共創(chuàng)”的濃厚氛圍。