“你好，請(qǐng)問(wèn)下代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要什么資料?法人不在本地也能代辦嗎?”6月5日，貴州壹方元生物科技有限公司負(fù)責(zé)人方國(guó)秀因在外地?zé)o法及時(shí)趕回來(lái)，在網(wǎng)上留言尋求幫助。

　　榕江縣政務(wù)大廳“企業(yè)之家”窗口工作人員楊晚看到留言后，第一時(shí)間聯(lián)系了方國(guó)秀，并給方國(guó)秀說(shuō)明了代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要的資料和流程。“服務(wù)太貼心了，工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我，還耐心地教我代辦的流程，真是省心不少。”方國(guó)秀感慨道。

　　6月6日，方國(guó)秀在窗口工作人員楊晚的幫助下，僅用了一個(gè)小時(shí)就辦理好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“真沒(méi)想到，網(wǎng)上就能這么輕松辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而且還能幫我把營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄到家，太方便了。”方國(guó)秀開(kāi)心地說(shuō)。

　　為更好地向企業(yè)提供主動(dòng)、高效的服務(wù)，榕江縣“企業(yè)之家”還通過(guò)設(shè)置“中小微企業(yè)培育服務(wù)區(qū)”“金融服務(wù)區(qū)”“法治服務(wù)區(qū)”等六大功能區(qū)，整合市監(jiān)、稅務(wù)、人社、司法等15個(gè)部門(mén)資源，提供從注冊(cè)登記到融資擔(dān)保、法律咨詢、人才引進(jìn)等全鏈條服務(wù)。

　　記者在“中小微企業(yè)培育服務(wù)區(qū)”和“金融服務(wù)區(qū)”看到，“榕易調(diào)”“榕易辦”“榕易記”“榕易貸”等窗口，前來(lái)辦事的企業(yè)工作人員絡(luò)繹不絕。“每次過(guò)來(lái)辦事，都覺(jué)得挺方便的。”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的貴州榕江盛源礦泉水生產(chǎn)有限公司總經(jīng)理張俊表示。

　　同時(shí)，榕江縣“企業(yè)之家”還依托新媒體電商服務(wù)區(qū)，開(kāi)通“榕易辦微信公眾號(hào)”，引進(jìn)人才，實(shí)時(shí)更新發(fā)布榕江惠企政策，對(duì)接企業(yè)直播帶貨培訓(xùn)需求，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”。

　　為打破部門(mén)壁壘，榕江縣建立“聯(lián)合服務(wù)組+專(zhuān)班”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制。由政務(wù)服務(wù)中心牽頭，聯(lián)合發(fā)改、營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督投訴中心等6部門(mén)成立聯(lián)合服務(wù)組，每月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，對(duì)企業(yè)訴求“掛號(hào)銷(xiāo)號(hào)”管理。

　　針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，制定《“審批代辦服務(wù)中心”和“工程項(xiàng)目聯(lián)合審批服務(wù)中心”實(shí)體化運(yùn)行機(jī)制》，推行“總管家”全周期代辦模式，提供從土地供應(yīng)到竣工驗(yàn)收的全周期代辦服務(wù)，推動(dòng)審批時(shí)限壓縮50%。

　　榕江縣村超可樂(lè)羅漢果及植物提取精深加工項(xiàng)目就是“企業(yè)之家”服務(wù)的受益者之一。據(jù)介紹，該項(xiàng)目通過(guò)“兩中心”聯(lián)動(dòng)，16個(gè)工作日內(nèi)完成備案、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃等3項(xiàng)審批，較以往提速75%。“感謝‘企業(yè)之家’為我快速解決了這么多審批問(wèn)題，節(jié)省了不少時(shí)間。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人彭再能說(shuō)。

　　不僅如此，榕江縣建立了“非常駐部門(mén)授權(quán)代辦”機(jī)制，由專(zhuān)職服務(wù)專(zhuān)員兜底受理非進(jìn)駐事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“最多跑一次”。通過(guò)流程再造，全縣涉企事項(xiàng)辦理效率提升50%以上。

　　除此以外，榕江縣以制度創(chuàng)新保障服務(wù)長(zhǎng)效化，建立“企業(yè)訴求和服務(wù)辦理質(zhì)效評(píng)價(jià)辦法”，按月通報(bào)各部門(mén)辦結(jié)率、滿意度，結(jié)果納入年度考核。截至2025年5月，共督辦涉企問(wèn)題4件，整改率達(dá)100%。同時(shí)，同步實(shí)施“容錯(cuò)糾錯(cuò)+激勵(lì)”機(jī)制，對(duì)改革中因先行先試出現(xiàn)的失誤予以免責(zé)備案，并對(duì)創(chuàng)新成效突出的個(gè)人給予表彰。組建政策研究專(zhuān)班，建立"政策找企業(yè)"服務(wù)機(jī)制，梳理形成552項(xiàng)惠企政策清單。

　　“企業(yè)之家”運(yùn)行以來(lái)，工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮50%，17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年簽約、當(dāng)年投產(chǎn)”。"榕易貸"年度放貸突破14447.39萬(wàn)元，支持65家企業(yè)發(fā)展壯大。通過(guò)“政策直通車(chē)”服務(wù)，企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)資金到賬周期縮短至20個(gè)工作日內(nèi)。建立“免申即享”服務(wù)清單382項(xiàng)，惠企政策兌現(xiàn)效率提升70%。

　　據(jù)榕江縣政務(wù)中心主任張有蓉介紹，接下來(lái)，榕江縣將抓住“村超”賽事熱這個(gè)契機(jī)，加快推進(jìn)“數(shù)字企業(yè)之家”建設(shè)，以“貴人智辦”AI小助手為依托，持續(xù)優(yōu)化“企業(yè)之家”功能，推動(dòng)更多事項(xiàng)“線上辦”“免申即享”，讓“榕易辦”品牌成為榕江縣營(yíng)商環(huán)境靚麗名片。